Os canais de comunicação recebem milhares de dados diariamente. Essas informações são preciosas para entender as pessoas. Assim como, melhorar as entregas, aumentar a precisão na tomada de decisão e ter insights para novas ações. O que determina o sucesso ou não delas é a entrega desses dados. Canais que realizam análises precisas e atualizadas permitem que se alcance resultados em comunicação interna com dados.
100% dos profissionais de comunicação divulgam campanhas por canais de comunicação. Segundo “Pesquisa Tendências em Comunicação Interna 2024”, 52% enxergam como um dos principais desafios melhorar a mensuração e gestão de dados.
Algo de errado não está certo.
Ao mesmo tempo que estão em contato com as pessoas, os canais de comunicação estão falhando no monitoramento de dados e entrega de métricas para sua empresa. E pode acreditar que isso está afetando o impacto dos seus conteúdos nas pessoas.
Influência da mensagem
Sabia que existem três níveis do influência das mensagens? São eles:
- Pensar: acontece ao manter o colaborador informado. Aquele comunicado, newsletter, TV corporativa.
- Sentir: acontece no emocional, envolvendo as pessoas. Como em eventos, reuniões, campanhas de gamificação.
- Querer: ocorre ao influenciar o comportamento de cada um. Por meio de consultas, pesquisas, enquetes, avaliações de experiência.
O que todos esses níveis têm em comum? Eles geram ações de quem é impactado. Seja ler um comunicado, comentar uma newsletter, participar de uma campanha ou responder uma enquete.
Cada uma dessas ações feitas livremente são dados. Eles são os resultados do impacto de cada ação realizada pela Comunicação Interna. Esse impacto pode ser no engajamento, na satisfação ou no clima empresarial.
Como traduzir dados e obter resultados
Já começou a pensar em mil abas do Excel com várias linhas? Calma. Com o canal de comunicação certo você consegue obter indicadores em gráficos precisos e em tempo real.
Um exemplo é a plataforma da Beehome. Com ela você integra todos os colaboradores em um único lugar e consegue obter informações como:
- Porcentagem de engajamento na plataforma;
- Quais conteúdos possuem mais interações;
- Pessoas mais ativas nas interações com os conteúdos;
- Verificar o clima atual de satisfação e comparar com pesquisas anteriores;
- Entre muitos outros.
Então, os canais têm te ajudando a gerir os dados e gerar resultados na Comunicação Interna?