Imagine que quase metade dos seus novos talentos já está planejando pedir demissão. Pode parecer um exagero, mas uma pesquisa da Software Finder mostra que 48% dos colaboradores com uma experiência de onboarding ruim planejam deixar o emprego nos próximos 6 meses. Essa taxa é o dobro da registrada entre aqueles que tiveram uma experiência positiva.
Ou seja, um processo de onboarding ineficaz vai além de um detalhe administrativo e se torna um dos principais fatores de prejuízo para a empresa, gerando custos com novas contratações e perda de produtividade.
É por isso que o onboarding de novos colaboradores deixou de ser uma formalidade do RH para se tornar uma ferramenta decisiva para a retenção de talentos e para o sucesso do negócio.
Neste artigo, vamos mostrar como estruturar um processo que não apenas acolhe, mas que engaja e retém os melhores profissionais desde o primeiro dia. Acompanhe!
O que é onboarding?
O onboarding é o processo estruturado que uma empresa utiliza para acolher e integrar um novo colaborador, garantindo que ele tenha as ferramentas, o conhecimento e as conexões necessárias para se tornar produtivo e engajado.
Diferente de um simples programa de integração de novos colaboradores, que muitas vezes foca apenas na parte burocrática do primeiro dia, o onboarding é uma jornada. Essa jornada pode começar antes mesmo da data de início, em uma etapa conhecida como preboarding, e se estende pelas primeiras semanas ou até meses do novo talento na empresa.
O objetivo é transformar o processo de acolhimento em uma experiência positiva que acelera a adaptação do profissional e o alinha à cultura da empresa, impactando no seu desempenho inicial.
Qual a diferença entre onboarding e integração?
É comum que os termos sejam usados como sinônimos no dia a dia do RH, mas eles representam etapas e profundidades diferentes. Entender essa diferença é o primeiro passo para construir um processo realmente eficaz.
A integração é um evento, uma parte do onboarding. Ela geralmente se concentra nos primeiros dias do novo colaborador e tem um foco mais prático e informativo. É o momento de assinar os documentos, receber o computador e o kit de boas-vindas, conhecer o escritório e passar por um treinamento inicial sobre as ferramentas da empresa. Em resumo, a integração é o "check-in" do profissional.
O onboarding, por outro lado, é o processo completo, a jornada. Ele engloba a integração de novos colaboradores, mas vai além, estendendo-se por semanas ou até meses.
Um bom planejamento de onboarding é o que, de fato, reduz as chances de uma entrevista de desligamento precoce. Enquanto a integração dá as boas-vindas, o onboarding assegura que o novo colaborador queira ficar.
Quais são os 4 C's do onboarding?
Para que o processo de acolhimento seja completo e não deixe nenhuma ponta solta, muitos especialistas se baseiam no modelo dos 4 C's. Ele funciona como um checklist para cobrir todas as dimensões da jornada do novo colaborador. Entenda:
1. Conformidade (Compliance)
Este é o nível mais básico e obrigatório do processo. A conformidade inclui ensinar ao novo talento as regras, políticas e regulamentos da empresa. É aqui que entram a assinatura de contratos, a apresentação de benefícios e a entrega do manual do colaborador. É a etapa que mantém todos na mesma página em relação aos aspectos legais e administrativos.
2. Clarificação (Clarification)
Aqui, o foco se volta para a função do novo colaborador. A clarificação consiste em garantir que ele entenda exatamente o que se espera dele, quais são suas responsabilidades, como seu trabalho se conecta com os objetivos da equipe e como seu desempenho inicial será avaliado.
Uma boa integração com a liderança é imprescindível nesta etapa, pois é o gestor direto quem melhor pode esclarecer esses pontos.
3. Cultura (Culture)
Este C é sobre imergir o novo profissional na "personalidade" da empresa. É o momento de apresentar a missão, a visão e os valores na prática, além das normas sociais e do estilo de comunicação. É a etapa que transmite "o jeito como fazemos as coisas por aqui", fazendo com que o novo talento se sinta parte da organização e não somente um executor de tarefas.
4. Conexão (Connection)
Por fim, a conexão é o pilar mais humano do onboarding. O objetivo é ajudar o novo colaborador a construir relacionamentos e uma rede de apoio dentro da empresa. Isso acontece por meio de interações com a equipe, reuniões com outros departamentos e, idealmente, com a designação de um mentor ou "padrinho". É a etapa que transforma um novo contratado em um membro do time.
Por que o onboarding de novos colaboradores é tão importante?
Aumenta o engajamento e a produtividade inicial
Um colaborador que se sente acolhido e tem clareza sobre seu papel desde o início começa a trabalhar mais motivado. O onboarding elimina a ansiedade dos primeiros dias e a substitui por confiança, o que se reflete no engajamento e no desempenho inicial. Ele se sente parte do time mais rápido e, consequentemente, mais disposto a contribuir.
Reduz a taxa de turnover
Vamos voltar ao dado da introdução: 48% dos colaboradores com uma experiência ruim planejam sair. A principal função de um bom onboarding é combater essa estatística. Ele é a primeira e mais poderosa ferramenta de retenção, pois cria um vínculo de confiança e pertencimento desde o início.
Reduzir a taxa de turnover (ou rotatividade) significa economizar milhares de reais em custos de recrutamento e treinamento.
Fortalece a cultura organizacional desde o primeiro dia
A cultura organizacional não é o que está escrito na parede, mas o que é vivenciado no dia a dia. O onboarding é a primeira oportunidade de mostrar essa cultura em ação.
Um processo bem planejado, que envolve a equipe e a integração com a liderança, transmite os valores da empresa de forma muito mais eficaz do que qualquer apresentação, pois transforma o discurso em prática.
Acelera o tempo de ramp-up do profissional
O tempo de ramp-up é o período que um novo profissional leva para atingir sua plena produtividade. Sem um guia, esse tempo pode ser longo e frustrante.
Um onboarding eficiente funciona como um acelerador, pois entrega de forma organizada as informações, ferramentas e contatos que o colaborador precisa. Isso significa que ele começa a gerar resultados mais rápido, o que otimiza o retorno sobre o investimento da contratação.
Beehome: onboarding inteligente
O Beehome é uma suíte de serviços corporativos que permite agilizar o dia a dia das empresas e de seus colaboradores em um só lugar. A plataforma possui um módulo de onboarding desenvolvido para ajudar as organizações a concentrar, automatizar e disponibilizar informações importantes para todos de forma prática, organizada e eficiente.
Com os processos de integração estruturados em formato de checklist e disponíveis em trilhas de conteúdo que podem ser realizadas gradualmente, sua empresa ganha muito mais agilidade.
Essas trilhas de e-learning podem ser definidas de acordo com o cargo de cada funcionário, de modo que os gestores de recursos humanos podem ajustar os conteúdos ideais para cada perfil, seja um estagiário, um diretor ou um funcionário de chão de fábrica.
No fim do dia, isso se traduz em mais eficiência e ganho de produtividade para os departamentos de RH. Sem contar que os novos funcionários podem avaliar os treinamentos recebidos ao fim da jornada, fornecendo um feedback das atividades.
O que dizem nossos clientes
A plataforma de onboarding do Beehome é utilizada por diversas empresas, como a Radix, acessada por milhares de colaboradores no Brasil e na América Latina.
“O módulo de onboarding online do Beehome veio ao encontro de tudo o que precisávamos nesse momento de pandemia, isolamento social e trabalho 100% remoto tão estendidos. Através da ferramenta, damos um acolhimento mais direcionado para nossos novos colaboradores, para que eles entendam melhor a empresa, conheçam as pessoas e se sintam mais rapidamente em casa, que são premissas para a Radix.” – Thaís Zamboni Rezende, Gerente de Gente & Gestão da Radix
“O onboarding online no MyRadix é um formato de acesso rápido ao conhecimento sobre quem é a Radix e também quais são as áreas da estrutura organizacional da empresa e os gestores responsáveis por elas. Esta funcionalidade do Beehome encurtou o caminho da integração, pois um novo funcionário pode consumir o conteúdo extremamente rico sem a necessidade do agendamento de reunião entre os envolvidos. Isso é uma otimização de tempo muito inteligente para todos!” – Laura Danne Fernandes de Oliveira Barbosa, Business Partner da Radix
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Em resumo
O que é onboarding de uma empresa?
O onboarding é o processo que uma empresa utiliza para acolher e integrar um novo colaborador. Seu objetivo é garantir que o profissional tenha as ferramentas, o conhecimento e as conexões necessárias para se tornar produtivo e engajado rapidamente. Diferente da integração, que foca nos primeiros dias, o onboarding é uma jornada que pode durar meses e é estratégica para a retenção de talentos.
Quais são os 4 C's do onboarding?
- Conformidade: etapa que apresenta as regras, políticas e questões burocráticas da empresa;
- Clarificação: garante que o novo colaborador entenda sua função e as expectativas sobre seu trabalho;
- Cultura: imerge o profissional nos valores e no modo de funcionamento da empresa;
- Conexão: ajudar o novo talento a construir relacionamentos com a equipe e a liderança.
Por que o onboarding de novos colaboradores é importante?
O onboarding de novos colaboradores é importante porque impacta diretamente os resultados da empresa. Ele é fundamental para reter talentos e reduzir a taxa de turnover (rotatividade), o que gera uma grande economia com custos de novas contratações. Além disso, um bom onboarding aumenta o engajamento e acelera o tempo que o novo profissional leva para atingir sua plena produtividade.
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