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FAQ
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Existe algum custo adicional para a implantação da Beehome?
Não, a implantação da Beehome é gratuita. No entanto, serviços de migração de dados de plataformas que não sejam o Workplace da Meta podem ter custos adicionais, que serão avaliados caso a caso.
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Qual é o tempo de implantação da plataforma Beehome?
A criação do ambiente da plataforma ocorre em 1 dia após a escolha do nome. O processo completo de implementação, que inclui treinamento e configuração, leva em média 1 mês, dependendo da disponibilidade do cliente.
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Qual é o processo de implantação da Beehome?
Após a assinatura do contrato, a equipe de suporte da Beehome entra em contato para iniciar o processo de implantação. A criação e disponibilização do ambiente ocorrem em 1 dia após a escolha do nome da plataforma. O treinamento e implementação têm uma duração média de 1 mês, dependendo da disponibilidade do cliente para reuniões e treinamentos.
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Como funciona o suporte oferecido pela Beehome?
O suporte é realizado através de e-mail e portal de atendimento. Os níveis de SLA para disponibilidade da plataforma são definidos no contrato de licença de uso, assinado no momento da renovação.
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Quais são as opções de pagamento e condições comerciais?
O pagamento das mensalidades é realizado por meio de boleto bancário, enviado no dia 1º de cada mês, com vencimento em 20 dias. A proposta comercial é válida por 30 dias e inclui licenciamento inicial de 12 meses, com possibilidade de renovação automática.
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A Beehome oferece migração de dados de outras plataformas?
Sim, a Beehome oferece migração gratuita de dados da ferramenta Workplace da Meta. Para outras plataformas, os serviços de migração serão avaliados individualmente, podendo haver custos adicionais.
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O que está incluído no valor mensal da Beehome?
O valor mensal inclui os serviços de hospedagem, suporte, manutenção e infraestrutura necessários para a operação da plataforma Beehome. Não há custos adicionais para esses serviços.
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Qual o tempo de contrato?
Valorizamos a construção de relações duradouras de parceria com nossos clientes, por esta razão oferecemos dois tipos de contratos mensal ou de 12 meses.
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Existe limite para o armazenamento de dados?
Não há limite de dados a serem armazenados. A Beehome armazena todos os seus dados independente do volume, garantindo a segurança e a consulta dos mesmos a qualquer momento.