Plataforma de comunicação interna: como escolher na empresa?

Manter todo mundo na mesma página é exaustivo quando a informação fica espalhada por dezenas de canais diferentes e a equipe se sente perdida. Esses ruídos causam a perda de dados importantes e desmotivam os colaboradores, motivo pelo qual a plataforma de comunicação interna se tornou indispensável para colocar a casa em ordem e recuperar o engajamento do time.

Mas o que realmente diferencia uma ferramenta comum de uma solução capaz de transformar o dia a dia da empresa? Neste artigo, você vai conferir as funções que não podem faltar, os ganhos reais para a organização e o caminho para escolher a tecnologia certa. Acompanhe!

O que é uma plataforma de comunicação interna?

Plataforma de comunicação interna é o ambiente digital onde as informações da empresa circulam de forma organizada e acessível para todos os públicos internos. 

Nesse espaço, comunicados, documentos, mensagens e conteúdos institucionais ficam reunidos em um único lugar, o que facilita a gestão da informação no dia a dia.

O uso desse tipo de solução reduz a dispersão causada por múltiplos canais, melhora o alinhamento entre áreas e fortalece a comunicação entre equipes. 

Também atende diferentes formatos de trabalho, como presencial, híbrido ou remoto, permitindo interações em tempo real ou de forma assíncrona, sem depender da localização física.

Quais as principais funcionalidades das plataformas de comunicação interna?

Mensagens instantâneas e chats em grupo

Mensagens instantâneas e chats em grupo estão entre as funcionalidades mais usadas em uma plataforma de comunicação interna, pois agilizam a troca de informações e o trabalho entre equipes e áreas.

Com esses recursos, é possível conversar individualmente ou em grupo, compartilhar arquivos e criar canais para temas definidos.

Compartilhamento de arquivos e documentos

O compartilhamento de arquivos e documentos garante que materiais importantes fiquem disponíveis em um único ambiente, evitando versões desencontradas e perdas de informação. 

Com acesso unificado, políticas internas, comunicados, apresentações e conteúdos operacionais podem ser consultados sempre que necessário, o que melhora a rotina das equipes e reduz a dependência de e-mails ou ferramentas paralelas. 

Notificações e alertas personalizados

Notificações e alertas personalizados fazem com que mensagens importantes cheguem aos colaboradores certos no momento adequado. 

Os avisos podem ser configurados para diferentes tipos de informações, como comunicados urgentes, prazos de projetos ou atualizações de políticas internas.

Lives e transmissões ao vivo

Lives e transmissões ao vivo são recursos cada vez mais presentes para a realização de eventos, reuniões e comunicados em tempo real para toda a equipe. 

Ter esse recurso disponível promove a interação direta entre lideranças e colaboradores, gerando maior engajamento e transparência, e são particularmente úteis para comunicados importantes, sessões de perguntas e respostas ou apresentações de resultados.

Timeline com publicações e vídeos

A timeline com publicações e vídeos funciona como um feed de notícias, onde os colaboradores podem acompanhar as atualizações da empresa, publicações de colegas e conteúdos em formato de texto e vídeo. 

Ou seja, a timeline é um ambiente mais informal e interativo para o compartilhamento de informações e a construção de um senso de comunidade. É um recurso que se assemelha às redes sociais, mas com foco no ambiente corporativo.

Integração e onboarding

Receber quem acaba de chegar usando a tecnologia deixa o onboarding muito mais prático. Pela plataforma, o profissional encontra um espaço de recepção com materiais de treinamento e os fundamentos da cultura da empresa. 

Ter esse contato direto logo no primeiro dia favorece conexões reais com o time e acelera o sentimento de pertencimento, fazendo com que a pessoa se sinta parte da casa rapidamente.

Ouvidoria

A funcionalidade de ouvidoria estabelece um canal seguro e confidencial para que os colaboradores possam expressar sugestões, reclamações ou denúncias. 

O espaço fomenta a transparência e a confiança, pois demonstra que a empresa valoriza a opinião de seus funcionários e está aberta ao diálogo. É um recurso importante para identificar problemas e promover melhorias no ambiente de trabalho.

Realização de pesquisas

A realização de pesquisas é uma funcionalidade que permite coletar feedback dos colaboradores sobre diversos aspectos do ambiente de trabalho, do clima organizacional ao nível de satisfação. 

As pesquisas podem ser realizadas periodicamente, como a pesquisa de clima ou eNPS, ou de forma pontual para temas específicos.

Canal para realização de processos do RH

Concentrar as demandas de RH na plataforma de comunicação interna aproxima os profissionais do departamento. Pedidos de férias, consulta de holerites e atualização de dados são resolvidos diretamente no sistema, sem idas e vindas desnecessárias. 

O fim da burocracia garante uma vivência muito mais positiva para quem trabalha na empresa.

Ações de engajamento e gamificação

Ações de engajamento e gamificação são funcionalidades dedicadas para estimular a participação e a interação dos colaboradores de forma lúdica. 

Isso pode incluir rankings, pontos, distintivos ou desafios relacionados a metas da empresa, treinamentos ou participação em iniciativas internas. O objetivo é tornar a experiência do colaborador mais motivadora e recompensadora.

Treinamentos

Realização de treinamentos pode ser integrada à plataforma de comunicação interna como parte da estratégia de desenvolvimento profissional e pessoal das equipes. Nesse contexto, cursos, materiais de estudo, vídeos e avaliações ficam no mesmo espaço usado para a comunicação diária.

Com os conteúdos organizados dessa forma, o aprendizado acompanha a rotina de trabalho, facilita a evolução das competências e apoia a estruturação de planos de carreira dentro da empresa.

Avaliações de desempenho

Avaliações de desempenho são funcionalidades que podem integrar para gerenciar o processo de feedback e acompanhamento do desenvolvimento dos colaboradores. 

A plataforma pode ser utilizada para configurar ciclos de avaliação, registrar feedbacks, acompanhar metas e identificar pontos de melhoria. 

Coleta de métrica e acompanhamento de indicadores

A coleta de métricas e o acompanhamento de indicadores permitem às empresas mensurar o impacto de suas ações e o nível de engajamento dos colaboradores. 

A plataforma pode gerar relatórios sobre a taxa de leitura de comunicados, a participação em pesquisas, o uso de funcionalidades específicas e o engajamento geral. 

Quais os benefícios de implementar uma plataforma de comunicação interna?

Aumento da produtividade

Ganhar tempo no dia a dia fica muito mais fácil quando ninguém precisa garimpar informações em diversas ferramentas. Com tudo organizado em um só lugar, o fluxo de trabalho ganha velocidade e os profissionais conseguem focar nas tarefas que realmente geram valor. 

Ter as respostas na palma da mão evita interrupções desnecessárias e garante que o ritmo de entregas siga constante, sem gargalos causados por falhas na comunicação.

Melhoria no engajamento dos colaboradores

Romper as barreiras entre departamentos aproxima quem toma as decisões de quem executa as tarefas. Quando a informação chega sem filtros, cada pessoa para de se sentir apenas mais um número e passa a entender o valor real da sua entrega para o todo. 

Interações genuínas e o destaque público de boas ideias despertam a vontade de participar mais ativamente da rotina da empresa. Fortalecer esse vínculo diminui a rotatividade e mantém os talentos motivados por muito mais tempo, pois o trabalho ganha propósito.

Fortalecimento da cultura organizacional

Plataformas de comunicação interna fortalecem a cultura organizacional, pois fornecem um espaço onde os valores, a missão e a visão da empresa são constantemente reforçados. 

Ela descomplica a disseminação de histórias de sucesso, o reconhecimento de colaboradores e a promoção de iniciativas que refletem a identidade da organização.

Facilidade na gestão de crises e mudanças

Lidar com imprevistos pede agilidade para que o clima interno não sofra prejuízos. Ter um contato direto com o time todo impede que fofocas ganhem força e gerem preocupações sem fundamento. 

Quando quem lidera consegue falar com todos ao mesmo tempo, a confiança cresce e o receio do desconhecido diminui. Transformações na estrutura ou momentos difíceis são absorvidos com menos resistência, pois a verdade dita na hora certa mantém o foco no que é importante.

Segmentação de mensagens

Direcionar o conteúdo certo para quem realmente precisa dele poupa o tempo de todo mundo. Em vez de disparar comunicados gerais que não interessam a todos, o sistema da plataforma de comunicação interna filtra os envios por setor, cargo ou localização. 

Mensuração

Ter números em mãos sobre o alcance das mensagens tira o peso do achismo na gestão. Saber quais temas despertam mais interesse mostra se a informação chegou ao destino ou se ficou pelo caminho, permitindo ajustes rápidos na estratégia. 

Observar esses indicadores revela o comportamento real do time, o que favorece o investimento de tempo no que realmente gera engajamento e traz retorno para a empresa.

Como escolher a plataforma de comunicação interna para sua empresa?

Avalie as necessidades organizacionais

Avaliar as necessidades organizacionais é o ponto de partida para selecionar a plataforma de comunicação interna mais adequada. 

É importante entender o tamanho da empresa, a estrutura das equipes, os desafios de comunicação existentes e os objetivos que se pretende alcançar com a nova ferramenta. Essa análise pode ser feita por meio de pesquisas com colaboradores, workshops ou entrevistas com lideranças.

Entenda as funcionalidades essenciais

É importante garantir que a solução atenda às demandas da sua empresa. Recursos como mensagens instantâneas, compartilhamento de arquivos, notificações personalizadas e a capacidade de realizar pesquisas são frequentemente prioritários. A plataforma deve simplificar a comunicação e otimizar os fluxos de trabalho.

Trace um orçamento

Definir o limite de gastos ajuda a filtrar as opções que realmente cabem no budget da empresa. Custos costumam variar de acordo com a quantidade de usuários e as ferramentas escolhidas, além do suporte contratado. 

Vale olhar além do valor da mensalidade e colocar na ponta do lápis os gastos com manutenção ou futuras melhorias para garantir que a escolha seja sustentável a longo prazo.

Compreenda a escalabilidade da plataforma

Compreender a escalabilidade da plataforma de comunicação interna significa verificar se a solução pode crescer e se adaptar às futuras necessidades da empresa, tanto em número de usuários quanto em funcionalidades. 

Uma plataforma escalável consegue acompanhar o desenvolvimento da organização sem exigir a troca completa da ferramenta em um futuro próximo. Esse é um fator relevante para empresas em crescimento ou com planos de expansão.

Conheça a Beehome

A Beehome é a plataforma de comunicação interna que sua empresa busca para otimizar a conexão, a colaboração e o engajamento dos seus colaboradores. 

Desenvolvemos uma solução All-in-One, pensada para atender às necessidades de empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes corporações. Com a Beehome, sua comunicação interna se torna mais fluida, transparente e eficaz.

Nossa plataforma centraliza todos os canais de comunicação, com funcionalidades como mensagens instantâneas, compartilhamento de arquivos, timeline interativa e transmissões ao vivo.

Acesse nosso site e descubra como a Beehome pode transformar a comunicação interna da sua organização e impulsionar seus resultados.

Em resumo

Quais os benefícios de uma plataforma de comunicação interna?

• o aumento da produtividade;
• a melhoria do engajamento dos colaboradores;
• o fortalecimento da cultura organizacional;
• a facilidade na gestão de crises e mudanças;
• a integração total de colaboradores.

Quais são as funcionalidades de uma plataforma de comunicação interna?

• mensagens instantâneas e chats em grupo;
• compartilhamento de arquivos e documentos;
• notificações e alertas personalizados;
• lives e transmissões ao vivo;
• timeline com publicações e vídeos;
• integração e onboarding;
• ouvidoria;
• realização de pesquisas;
• canal para realização de processos do RH;
• ações de engajamento e gamificação;
• treinamentos;
• avaliações de desempenho;
• coleta de métrica e acompanhamento de indicadores.